PREGUNTAS FRECUENTES


MOSAICOS


¿QUÉ ES UN MOSAICO GRANÍTICO?

Es una pieza única realizadas sobre una base de cemento, integrada por una mezcla de granitos en diferentes granulometrías en distintos tonos. La fabricación de los Mosaicos es automática y no requieren de un horno para su secado a diferencia de los cerámicos o porcellanatos que se cuecen.

¿VENDEN MOSAICOS MONOCAPA?
No, solo realizamos mosaicos prensados automáticamente.

¿FABRICAN EN LA MEDIDA DE 15 x 15 y 50 x 50?
Consulte siempre por el modelo específico, pero solo fabricamos y comercializamos en 20 x 20, 30 x 30 y 40 x 40.

¿CUANTOS ENTRAN POR m²?
20 x 20 = 25 baldosas
30 x 30 = 11 mosaicos
40 x 40 = 6,25 mosaicos


¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL MOSAICO SOBRE LA CERÁMICA?
Las ventajas del Mosaico son la alta resistencia a la carga, mínima absorción de agua, resistencia a los cambios bruscos de temperatura y alta resistencia al impacto. Eterna durabilidad con el brillo natural desde el primer día.


¿QUÉ DIFERENCIA DE USO Y CALIDAD HAY ENTRE CERÁMICA Y MOSAICOS?

La diferencia principal entre cerámicos y mosaicos es la resistencia y la absorción de agua que tienen ambos materiales.

La elección del producto debe hacerse siempre tomando en cuenta el espacio y el uso que se dará al mismo.


¿CUAL ES LA COMPOSICIÓN DE LOS MOSAICOS?

Granito, cemento, agua, marmolina y arena.


¿QUÉ ESPESOR TIENEN LOS MOSAICOS GRANÍTICOS?

Los revestimientos tienen un espesor de 2,7 cm en la medida de 30 x 30 y de 3 cm en los de 40 X 40, solicite al vendedor la ficha técnica.


¿QUÉ DIFERENCIA HAY EN MOSAICOS 0/0 , 1/1 y 1/3 ?
La diferencia radica en el tamaño del granito con el que se fabrican los mosaicos, es decir su granulometría.
0/0 Granito fino
1/1 Granito medio
1/3 Granito grueso
 

¿EL COLOR ES UNIFORME?

El material salido de fabricación siempre mantiene el mismo color porque es de la misma partida, esto les proporciona una estética única e inigualable. Pueden sufrir cambios de color, textura y tono dentro de la misma placa y/o en relación a otra placa de la misma partida con el paso de los años, se nota esto al hacer un remiendo o reposición.


¿COMO SE COMPONEN LOS CALCÁREOS?

Cemento, arena y ferrite del color elegido.


¿POR QUE DEMORA LA FABRICACIÓN?

Es un proceso de producción que tiene varias etapas y porque se confecciona un pedido único para cada cliente.



PROCESO DE COLOCACIÓN


¿CON QUE SE PEGAN LOS MOSAICOS?
Se hace una mezcla asiento de arena cal y cemento.

¿SOBRE QUÉ TIPO DE BASE SE PUEDEN COLOCAR LOS MOSAICOS?

Se deben colocar sobre contrapisos bien nivelados. NO se deben  colocar sobre pisos existentes.


¿EL MOSAICO SE APLICA SOBRE CONTRAPISO O CARPETA?

Lo ideal es aplicar el mosaico sobre contrapiso ya que esta superficie tiene mejor mordiente con respecto a la aplicación de mosaicos que una carpeta. Siempre se recomienda aplicar un mosaico o una laja sobre contrapiso.


¿CON QUÉ HERRAMIENTAS SE CORTAN?

Se pueden cortar con amoladora de mano.


¿QUÉ ES LA PASTINA?

Es un preparado a base de cemento gris o blanco según la terminación requerida. Su finalidad es tomar las juntas de nuestras piezas con total facilidad, sólo agregando agua. La pastina se selecciona de acuerdo al color del mosaico.


COMPRÉ PISO EN OTRO LADO, ¿PUEDO COMPRAR PASTINA CON USTEDES?

Sí, podes comprar la cantidad de pastina que necesites en nuestro local.


¿QUE SON LAS JUNTAS?

Las juntas son espacios que quedan entre pieza, la mínima luz. Una junta que contenga restos de material de obra o haya sido rellenada (aunque sea parcialmente) por un material inadecuado, pierde toda su capacidad de acción y es como si no estuviera hecha.


¿HAY QUE DEJAR JUNTA ENTRE PIEZAS?

No, la mínima luz entre colocación se toma con pastina.


UNA VEZ COLOCADOS ¿HAY QUE PULIRLOS?
Sí, los mosaicos graníticos son para pulir en obra una vez colocados porque sale de fábrica semipulido.

¿SE PUEDEN COLOCAR MOSAICOS EN BAÑOS?

Sí, los mosaicos graníticos son aptos para todo tipo de superficies.



CUIDADOS


¿SE MANCHAN LOS MOSAICOS?

Si se realiza el mantenimiento correcto los mosaicos no se manchan. Se recomienda limpiar en el momento los líquidos derramados.


¿EL COLOR SE DESGASTA?

Por ser un placa de Hormigón con color incorporado en su masa, el color no se desgasta. Es necesario hacer un mantenimiento diario para mantener las unidades.


¿CADA CUANTO TIEMPO SE DEBEN ENCERAR?

Dependiendo del uso que se les de utilizar ceras autobrillo y/o usar lustradora para complementar. Los mosaicos  colocados en superficies interiores deben ser encerados periódicamente para siga resaltando su brillo natural.


¿CÓMO HAGO LA LIMPIEZA DIARIA?

Nuestros productos sólo necesitan agua y algún producto desengrasante. Evitar productos alcalinos, ácidos y desinfectantes a base de cloro ya que degradan el material.


¿CUANTO DURAN?

En buenas condiciones y de acuerdo al uso y tratamiento, alrededor de 50 años o más.



MARMOLERÍA


¿QUÉ ES UN TRASFORO?

Es el orificio que se le hace a la placa de granito para colocar la bacha.


¿COMPRE LA BACHA EN OTRO LADO, USTEDES LA COLOCAN?

Sí, colocamos la bacha que al cliente le guste y traiga a nuestro local.


¿COLOCAN ANAFES?

No colocamos equipamiento de ningún tipo, se prepara la mesada para que en obra se coloque. 


¿REALIZAN REPARACIONES DE MESADAS?

No realizamos reparaciones, ni cambios de bachas en domicilios ni en el local.


¿COLOCAN LA GRIFRÍA EN LA MESADA?

No, se entrega la mesada con la bacha colocada y los orificios para la colocación de la grifería o anafe en obra.



PROCESO DE COMPRA


¿CUANTO COMPRAR DE MÁS EN EL PEDIDO?
Los metros totales a comprar varían de acuerdo a la superficie a cubrir. Consulte el desperdicio con el vendedor.

¿LOS PRODUCTOS PUBLICADOS TIENEN STOCK?

Algunos no, son por encargue con una demora de 10 o 20 días. Consulte con el vendedor por los modelos disponibles y la demora de fabricación.


¿SE PUEDE RETIRAR LA COMPRA EN EL DÍA?

Si hay stock y se encuentra dentro del horario de carga, sí se puede.


¿PUEDO ABONAR LA COMPRA TOTAL CONTRAENTREGA?

No. Se deja una seña al 50% el resto contraentrega.


¿HACEN FACTURA A O B?

Hacemos ambas facturas. Consulte los requisitos de factura A por mail escribiendo a El enlace externo abre una nueva pestaña o ventana.consultas@mosaicoscanalini.com.ar o llamando por teléfono 0221 479 5148 - 479 6956.


¿CÓMO ES EL ENVÍO DE MI COMPRA?

El envío es embalado en pallets, protegido con film de polietileno y descargado en su domicilio con un servicio de hidrogrúa.


¿HACEN ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS?
Al interior del país no se hacen envíos con la flota propia, el cliente contrata un flete por su cuenta para retirar el pedido. Indíquenos la localidad y trataremos de hacer lo posible para ayudarlo.


¿PUEDO PASAR A RETIRAR MI COMPRA POR ALGÚN LUGAR?

sí, se puede retirar solamente por nuestra planta en calle 24 Entre 45 y 46 N° 663.


DEVOLUCIÓN DE MATERIALES


¿POR QUE NO SE ACEPTA DEVOLUCIONES?
Se debe a que las partidas de materiales son distintas y puede llegar a variar la tonalidad entre una y otra. Otro cliente no puede tomar esa partida de material, por ese motivo no se aceptan devoluciones sin excepción.



¿Dudas y comentarios? consultas@mosaicoscanalini.com.ar